FAQ
Les questions que vous vous posez fréquemment
Quand est-ce que je vais recevoir mon coffret ?
Pour les abonnements, les coffrets sont expédiés autour du 20 du mois et arrivent généralement chez toi vers le 25.
Si tu t’abonnes avant le 10, tu recevras le coffret du mois en cours.
Si tu t’abonnes après le 10, tu pourras le recevoir sous réserve de disponibilité. Si le coffret du mois est épuisé, ton abonnement commencera simplement le mois suivant.
Les coffrets à l’unité sont expédiés à la demande.
Je n'ai pas reçu mon coffret.
Lorsque ton colis est expédié, tu reçois un numéro de suivi Colissimo. N’hésite pas à consulter ce numéro pour savoir où en est l’expédition.
Si tu as souscrit à un abonnement, pense à vérifier la date de souscription : avant le 10 tu reçois le coffret du mois (autour du 25), à partir du 10 cela dépend du stock.
Si tu as reçu une carte cadeau pour une formule 3 mois, pense à activer l’abonnement (tu as un an après la date d’achat) pour recevoir ton premier coffret.
Si tu as un doute, n’hésite pas à me contacter : contact@cosy-fabrik.fr
Quand s'effectue le prélèvement mensuel ?
Si tu as souscrit à un abonnement mensuel, tu seras débité(e) pour ton premier coffret au moment de l’achat, puis tous les 10 du mois pour recevoir les coffrets suivants.
Comment l'offrir ?
Tu souhaites faire découvrir le concept à un proche ? Les cartes cadeaux sont faites pour ça. Suite à ton achat, tu recevras un code personnel et unique, à activer par la personne de ton choix, dans l’année qui suit l’achat.
Quel est le concept des coffrets Cosy Fabrik ?
Chaque mois, Cosy Fabrik te propose de faire une pause bien méritée en t’offrant une activité DIY (Do It Yourself) et tous les ingrédients qui te permettront de déconnecter (gourmandise à déguster, rituel bien être à adopter, et des surprises à découvrir).
Chaque activité DIY est accompagnée de son livret explicatif ainsi que d’une vidéo, pour être à la portée de tous, débutant comme expérimenté du DIY. Tout le matériel nécessaire est fourni, à l’exception des basiques (ciseaux, crayons, etc…).
Cosy Fabrik c’est avant tout une invitation à prendre du temps pour soi, à déconnecter et à découvrir de nouvelles activités. En prime, chaque mois tu gardes un objet que tu as fait toi-même, pour une dose de satisfaction reboostante !
A qui s'adresse nos coffrets ?
Les coffrets Cosy Fabrik sont conçus pour les personnes qui souhaitent s’offrir un moment à elle, dans leur quotidien souvent effrené.
Avec son livret explicatif et sa vidéo, les activités DIY n’auront plus aucun secret pour toi, que tu sois déjà adepte du DIY ou non.
Je pense à tout, tu profites !
Puis-je me désabonner ?
L’abonnement mensuel est sans engagement, tu peux te désabonner à tout moment dans ton espace client.
L’abonnement 3 mois n’offre pas cette option puisque le montant des 3 coffrets est débité au moment de l’achat, aucun autre prélèvement n’aura lieu.
Quels sont les options de livraison ?
Tu as le choix entre une livraison à domicile ou en point relais. Les livraisons ont lieu en France métropolitaine et le prix de la livraison est inclus. Si tu souhaites te faire livrer en dehors de cette zone géographique, n’hésite pas à me contacter : contact@cosy-fabrik.fr
Tu as une question, une suggestion, ou juste envie de discuter ?
N’hésite pas à m’envoyer un message !
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